Responsable del tratamiento

Identidad: NOMA LOCKERS, con domicilio social en la dirección que figura en nuestra sede.
Correo electrónico de contacto: el habilitado a tal efecto en nuestra página web.

¿Qué datos personales recogemos y con qué finalidad?

Recogemos únicamente los datos necesarios para la gestión de la reserva, la prestación del servicio de custodia y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Las categorías de datos tratados incluyen:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, documento de identidad, correo electrónico, número de teléfono.

• Datos de transacción: información sobre la reserva, horarios, tipo de taquilla, importe abonado y datos de pago (estos últimos serán tratados directamente por nuestra pasarela de pago).

Finalidades del tratamiento:

1. Gestionar, tramitar y ejecutar la reserva y la prestación del servicio de alquiler de taquillas.

2. Atender incidencias técnicas y consultas del cliente a través de los canales de atención al cliente.

3. Cumplir con obligaciones legales (ej.: facturación, conservación de documentos, etc.).

4. En su caso, gestionar el envío de objetos olvidados a la dirección indicada por el usuario.

5. Previo consentimiento expreso, enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre nuestros servicios.

Legitimación del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• La ejecución de un contrato (la reserva y prestación del servicio) [art. 6.1.b RGPD].

• El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, etc.) [art. 6.1.c RGPD].

• El interés legítimo para gestionar incidencias y mejorar el servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.

• El consentimiento expreso para envíos de comunicaciones comerciales, cuando sea requerido.

Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo por obligación legal o para la prestación del servicio (ej.: plataforma de pago, servicios de mensajería para envíos). En estos casos, se exige a los encargados de tratamiento el cumplimiento del RGPD y la firma de un contrato de encargo de tratamiento.

Derechos del interesado

El usuario tiene derecho a ejercer los siguientes derechos ante NOMA LOCKERS:

• Acceso: conocer qué datos estamos tratando.

• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios (derecho al olvido).

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se suspenda el tratamiento en determinados supuestos.

• Portabilidad: recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado y común.

Para ejercer estos derechos, debe enviar un escrito a la dirección postal o al correo electrónico habilitado en nuestra página web, acompañado de una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para atender las responsabilidades que pudieran derivarse de la prestación del servicio. Una vez finalizada la relación contractual, se conservarán bloqueados a disposición de las autoridades competentes durante los plazos legales de prescripción.

Seguridad de los datos

NOMA LOCKERS adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, protegiendo sus datos personales contra destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

Reclamaciones ante la autoridad de control

El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.